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隐私政策
最后更新:2026 年 10 月 20 日
我们重视你的文档与个人信息。本政策说明 paper2x 收集哪些数据、为什么收集、保存多久,以及你拥有哪些权利。核心承诺:用户上传的文档与翻译结果不会被公开。
一、我们收集的数据
- 账号信息:邮箱、昵称、密码哈希(不可逆)、第三方登录标识(如 Google)。
- 你上传的文档:PDF 原件、解析结果与生成的 Word / PDF 文件。
- 任务信息:文件名、页数、耗时、卡密使用记录、失败原因等运行数据。
- 技术与日志:IP、User-Agent、请求 ID、错误日志(用于安全与排障)。
- Cookie:仅用于维持登录状态,不用于广告或跨站追踪。
二、我们如何使用这些数据
- 完成 PDF 解析、机器翻译、排版与文件生成。
- 扣减/退回卡密、展示历史记录与下载产物。
- 保障服务安全(限流、防滥用、故障排查)。
- 我们不使用你的文档或译文训练模型,不向其投放广告。
三、绝不公开你的文档
用户上传的原始文献、解析结果与译文不会对外公开: 不会出现在任何公开页面、搜索引擎或第三方数据集中,也不会出售或交换给任何第三方。 文件下载链接短期有效,仅你本人(或持有当次卡密的人)可访问。
四、委托处理与第三方服务
为完成文档解析、翻译、格式转换、邮件通知与网络加速,我们可能使用自建系统, 或委托第三方服务商处理为提供服务所必需的数据。
- 我们仅向受托方提供完成对应处理所必需的信息,并要求其遵守保密与数据保护义务。
- 受托方不得将你的文档或译文用于提供服务之外的用途,也不得对外公开。
- 部分服务商可能位于其他司法辖区;我们会要求其遵循不低于本政策的保护标准。
- 如涉及处理方式的重大变化,我们会在本页面更新说明。
五、保留期限
- 上传的原始文献(PDF 原件):仅保留 3 天,到期后由系统自动删除,不可恢复。
- 上传过程中的临时文件:保留 2 小时后自动清理。
- 生成结果(Word / PDF):保留在你的任务历史中,你可随时删除对应任务。
- 任务记录与运行日志:用于计费、安全与问题排查,按运营需要保留(日志默认 14–21 天)。
- 账号信息:在你注销账号或主动请求删除前保留。
六、你的权利
- 访问与导出:可在「翻译记录」中查看并下载自己的产物。
- 删除:可删除单条任务;如需清空全部数据或注销账号,请联系客服。
- 更正:可在账号设置中修改昵称、密码等信息。
- 撤回同意:停止使用并申请删除数据,我们会在合理期限内处理。
七、安全措施
- 全站使用 HTTPS 加密传输。
- 登录凭证采用安全 Cookie,密码以不可逆方式存储。
- 下载链接短期有效,且仅限有权访问者使用。
- 核心服务与数据存储实行网络隔离,公网仅开放必要入口。
- 对内部访问与运维操作进行最小权限控制,并保留必要的审计记录。
八、未成年人
本服务面向科研与办公场景。未成年人应在监护人同意与指导下使用。
九、政策更新
本政策更新后会在本页面公示。若涉及数据处理方式的重大变化,我们会以显著方式提示。
十、联系我们
任何隐私相关问题,可通过页面右下角「联系客服」扫码联系我们。为便于定位,请附上任务号 (在「翻译记录」中可见)。
如对本协议有疑问,可通过页面右下角「联系客服」与我们联系,或返回工作台继续使用。